Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte aktuell nur innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt klimafreundlich mit DHL GoGreen. Bestellungen werden in der Regel noch am gleichen oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

  • Standardversand Deutschland: 3,99€ pro Bestellung · Lieferzeit ca. 2–3 Werktag.
  • Kostenloser Versand:
    • Deutschland: ab einem Bestellwert von 44,44€

(Expressversand oder Versand in weitere Länder bieten wir derzeit nicht an.)

3. Lieferzeiten

  • Deutschland (Standardversand): ca. 2–3 Werktage

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Einzelfällen können Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. DHL-Überlastung oder Zoll bei Auslandsbestellungen) auftreten.

4. Versandbeschränkungen

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind derzeit leider nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Sendung jederzeit online verfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung an retouren@spellbell.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.
  • Verlorene Pakete: Sollte dein Paket nach 7 Werktagen (Deutschland) nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit DHL und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos möglich. Bitte kontaktiere uns vorab:

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Artikel müssen unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
  • Die Kosten übernehmen wir, sodass dir keine Rücksendegebühren entstehen.

Weitere Details findest du auch in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.